Niektórym ludziom ma szansę się zdawać, że praca biurowa to nic ciężkiego oraz nie jest to najmniejsze trudne zadanie, do którego konieczna jest jakaś pomoc. Ale coraz częstsze ogłoszenia o pracę udowadniają, że pomoc w biurze czasem jest potrzebna. Jest tak głównie wtenczas gdy zakład jest duży, funkcjonuje na kilku rynkach, a w rezultacie tego nadchodzi do niej bardzo dużo dokumentów, pism i telefonów.