Posiadanie pod sobą pracowników wcale nie jest taką prostą sprawą, jak mogłoby się nam wydawać. Nie zawsze starczy jedynie poprosić o zrobienie czegoś, żeby było to zrobione dobrze i w poprawny sposób. Czasem ludzie wymagają odpowiedniej motywacji i mobilizacji słownej, czasem trzeba wiedzieć jak do nich podejść w sposób psychologiczny i co robić, kiedy nasze prośby nie przynoszą oczekiwanych efektów.